Garantie Extinsa

Cu siguranta ai auzit si tu de intamplari cu produse tocmai iesite din garantie care se strica nu cu mult dupa aceea. Ghinion de nesansa, cum se spune. Dar nu si daca ai cumparat de la Flanco. Fie in momentul achizitiei, fie cu cel putin 3 luni inainte de expirarea garantiei oferita de producator poti sa apelezi la serviciul Garantie Extinsa. Disponibil in toate magazinele din reteaua Flanco si pe flanco.ro in momentul achizitiei unui produs nou (si doar in magazine pentru produsele folosite aflate inca in garantie).

Ce avantaje am?

Pentru orice produs pentru care ai achizitionat serviciul Garantie Extinsa iti oferim in cazul aparitiei unei defectiuni:

preluarea gratuita prin curier rapid
repararea in 5* zile lucratoare
inlocuirea** cu un produs similar
returnarea*** valorii de achizitie a produsului

Pe ce durata este disponibila?

Poti sa achizitionezi Grantie Extinsa cu intindere de 24, 36 sau 48 luni.

In cazul achizitiei in acelasi timp cu un produs nou, poti sa alegi oricare dintre durate. Insa este bine sa stii ca numai duratele care depasesc ca intindere garantia oferita de producator reprezinta o prelungire a termenului de garantie al produsului tau. Daca ai achizitionat o durata care se suprapune cu garantia producatorului, vei beneficia bineinteles de toate avantajele Garantiei Extinse pe toata intinderea acesteia. Daca ai achizitionat o durata mai mare, vei beneficia de avantajele Garantiei Extinse pe toata perioada de suprapunere cu garantia producatorului, la care se va adauga perioada de depasire a acesteia.

Astfel, in cazul unei garantii a producatorului de 24 luni, daca ai cumparat Garantie Extinsa pentru o durata de 24 luni, beneficiezi de avantajele Garantiei Extinse pe toata durata garantiei producatorului. Insa daca ai cumparat Garantie Extinsa pentru 36 sau 48 luni, beneficiezi de avantajele Garantiei Extinse pe toata durata celor 24 de luni, plus inca 12 sau 24 luni dupa expirarea garantiei oferite de producator.

In cazul achizitiei pentru un produs deja folosit, dar inca aflat in perioada de garantie (minimum 3 luni de valabilitate ramasa),vor fi disponibile spre achizitie doar acele durate ce depasesc garantia oferita de producator. Desigur, cu toate avantajele oferite de Garantia Extinsa.

Astfel, in cazul unei garantii a producatorului de 24 luni, vor fi disponibile pentru achizitie durate de 36 si 48 luni. Ceea ce inseamna ca Grantia Extinsa iti poate oferi protectie pentru 12 sau 24 luni dupa expirarea termenului de garantie oferit de producator.

Ce ar mai fi de stiut?

In cazul electrocasnicelor mari si al produselor incorporabile, reparatiile se vor efectua la locatia unde acestea sunt utilizate, iar termenul de 5 zile lucratoare se socoteste de la notificarea service-ului. In celelalte cazuri, termenul de reparatie din cadrul Garantiei Extinse curge de la momentul receptiei produsului in service.

Poti afla detalii despre Garantia Extinsa de la consultantii de vanzari din reteaua de magazine Flanco. Iar aici poti sa consulti lista completa de termeni si conditii ai serviciului.

*10 zile in cazul laptopurilor si tabletelor
**in cazul produselor defecte care nu pot fi reparate
***in cazul produselor defecte care nu pot fi nici reparate nici inlocuite, sub forma de voucher de cumparaturi