Produse exceptate de la retur

Va fi exceptat de la retur orice produs cumparat din magazin sau de pe flanco.ro, care se afla in urmatoarele situatii:

I. Produsele cumparate din magazinele Flanco, asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau de folosire, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice sau electrice, produsele carora le lipsesc componente sau accesorii;

II. Produsele de ingrijire personala, care au fost desigilate si utilizate (epilatoare, aparate de ras, aparate de tuns, aparate de ingrijire a parului, aparate de ingrijire corporala, periute de dinti, dusuri bucale etc);

III. Produsele de ingrijire personala din categoriile ingrijire ten, ingrijire corp, cosmetice si ingrijire personala, machiaj. 

IV. Electrocasnicele mici daca au fost utilizate si nu sunt aduse curatate pentru retur (aspiratoare, roboti bucatarie, mixere, masini de tocat, aparate de gatit, blendere, storcatoare fructe, fiare si statii de calcat, aparate de cafea, etc.);

V. Electrocasnicele mari daca au fost utilizate si nu sunt aduse curatate pentru retur (aparate frigorifice, aparate de gatit, masini de spalat, uscatoare rufe, hote, etc);

VI. Imprimante, multifunctionale si aparate de fax care sunt prezentate pentru retur cu cartusele sau tonerele desigilate;

VII. Consumabile de tipul cartuselor, tonerelor sau rezervelor care sunt prezentate desigilate pentru retur;

VIII. Folii de protectie pentru ecrane (telefoane, tablete, eBook readere, laptop etc.) care au fost deja utilizate;

IX. Casca (casti) audio care se introduce in ureche;

X. Produse de pe care au fost dezinstalate sistemele de operare sau alte programe software existente la cumparare sau daca produsele au licente activate;

XI. Produse marca Apple (iPhone, iPad, iPod, MacBook etc.) al caror software a fost activat dupa cumparare;

XII. Inregistrari audio, inregistrari video si licente software care au fost vandute sigilate si care se prezinta desigilate pentru retur;

XIII. Pachete care contin console si jocuri, daca jocurile au fost desigilate;

XIV. Continut sau acces la continut digital care nu este livrat pe un suport material si care a fost accesat si folosit;

XV. Furnizarea de servicii, dupa prestarea lor integrala sau dupa intrarea lor in vigoare (de exemplu: transport, instalare, intretinere, livrare preferentiala, asigurare produs ,etc.); in cazul returnarii unui produs care are asociat serviciul Garantie Extinsa se accepta si returnarea Garantiei Extinse, cu conditia ca aceasta sa nu fi fost utilizata pana in momentul returnarii;

XVI. Biletele la concerte si spectacole oferite de iabilet.ro. Acestea se returneaza direct catre iabilet.ro, potrivit regulilor prevazute la https://www.iabilet.ro;

XVII. Daca au fost achizitionate mai multe produse din acelasi model, se accepta retur doar daca unul singur a fost desigilat sau dezambalat;

XVIII. In cazul mai multor produse achizitionate printr-un contract de credit, nu se va putea face returul unui singur produs, ci doar un retur integral, al tuturor produselor;

XIX. Nu se poate anula contractul de credit daca se depaseste perioada de 30 zile calendaristice de la intocmirea contractului de credit;

XX. Produsele care au fost acordate cadou ca urmare a unei achizitii din magazinele Flanco si/sau flanco.ro nu pot fi returnate decat impreuna cu produsul/produsele pentru care au fost acordate cadou;

XXI. In cazul serviciului de Garantie Ultra All Inclusive, asiguratul are dreptul de a renunta la contractul de asigurare in termen de 20 (douazeci) de zile, calculat o singura data de la Data intrarii in vigoare a Asigurarii, fara plata vreunei penalitati si cu restituirea primelor de asigurare platite de Asigurat in acest interval de timp. Renuntarea la contractul de asigurare va interveni la data la care Asiguratul va depune in orice magazin Flanco o cerere in acest sens. Dupa expirarea termenului de 20 (douazeci) de zile, calculat de la Data intrarii in vigoare a asigurarii, asigurarea va putea fi denuntata unilateral de catre oricare dintre parti, cu respectarea termenului de preaviz prevazut de lege de 20 (douazeci) de zile (Asiguratorul isi rezerva dreptul de a renunta la termenul de preaviz) de catre Asigurat prin depunerea unei cereri de incetare a asigurarii, la orice magazin Flanco. Asiguratorul va restitui pro-rata temporis (1-365) prima de asigurare achitata in avans, daca, pana la momentul denuntarii, nu s-au solicitat despagubiri pentru riscurile produse in perioada de acoperire prin asigurare;

XXII. Cardurile de Asistenta Rutiera (CAR);

XXIII. Sistemele fotovoltaice;

XXIV. Produsele din categoriile organizare si arhivare (bibliorafturi, caiete, dosare, cutii arhivare, mape, servicete si clipboarduri, folii de plastic etc.) rechizite, hartie si papetarie, daca au fost desigilate.

XXV. Produsele cumparate de pe flanco.ro marcate ca fiind “exclusiv online” nu fac obiectul campaniei Retur 45. Acestea pot fi returnate, daca se afla in stare conforma, in perioada de retur in 14 zile conform legislatiei in vigoare. Contravaloarea produselor nu este rambursabila pe loc in magazine. Aceasta va fi rambursata in functie de metoda de plata in termen de maxim 14 zile de la returnarea produsului.