Asigura-te ca primesti ce ai comandat! Beneficiezi gratuit de serviciul de deschidere a coletului la livrare:
Deschizi coletul si verifici daca produsul a ajuns in stare buna.
Semneaza confirmarea livrarii dupa ce ai verificat atent produsul si ai constatat ca totul este in regula.
Daca produsul nu este in stare buna, este dreptul tau sa-l refuzi, nesemnand actul de confirmare a livrarii; in acest caz, taxele pentru retur sunt suportate de catre noi.
Serviciul este valabil pentru persoane fizice si juridice.
Deschide coletul la primire!
Tu deschizi, tu decizi!
Serviciu se aplica tuturor produselor comercializate de Flanco Retail, cu exceptia produselor alese si verificate, in prealabil, in magazin. Daca unul dintre produse nu este in stare perfecta si decizi refuzarea lui, procedura implica returul tuturor produselor din comanda.
Poti refuza comanda
Procedura de refuzare a comenzii este simpla. Se realizeaza prin completarea unui proces verbal de constatare, de catre curier impreuna cu clientul, in momentul livrarii. Daca ai achitat comanda in avans, spre exemplu ai achitat cu cardul, si in urma deschiderii coletului ai decis returnarea produsului, suma achitata deja va fi restituita in cont in cel mai scurt timp si un nou produs iti va fi livrat, fara taxa de transport.
Afla mai multe informatii despre livrarea produselor la domiciliu aici: