Cum comand?

Flanco.ro este magazinul nostru cu cel mai mare stoc si cea mai larga gama de produse, dar si cu cel mai extins program de functionare. Se afla la dispozitia ta 24 ore pe zi, 7 zile pe saptamana, 365 de zile pe an (ba chiar 366, in anii bisecti).
Din magazinul online Flanco poti sa cumperi in siguranta si fara griji. Ai posibilitatea sa apelezi la serviciul Retur Garantat.
Poti sa beneficiezi la livrare de serviciul Verificare Colet.
Sau, daca doresti produsul chiar in aceeasi zi, ai la dispozitie optiunea sa il ridici dintr-un magazin Flanco care il are pe stoc, prin serviciul Rezervare Online.

Cautare produse

Gasesti toate produsele din oferta noastra in bara de meniu din stanga paginii, grupate pe categorii si sub-categorii. Poti sa restrangi produsele afisate in pagina prin folosirea filtrelor, fie generale (pret si brand), fie specifice categoriei unde te afli (dimensiuni ecran, capacitate, sistem operare etc.). Sau folosesti motorul de cautare integrat in pagina, daca stii exact denumirea sau caracteristicile produselor care te intereseaza.

Disponibilitate produse

In functie de situatia stocurilor existente in depozitele noastre, produsele pot avea urmatoarele indicatii de disponibilitate in pagina de prezentare.
Precomanda: cand produsul nu a fost inca lansat, dar acesta poate fi deja comandat de la producator, la pretul si cu data estimata de livrare afisate.
In stoc: cand exista mai mult de 3 bucati disponibile.
Stoc limitat: cand mai sunt doar 1 sau 2 bucati disponibile.
La comanda: cand produsul nu se afla in stocul nostru, dar este disponibil in stocul furnizorului, cu termenul de livrare estimat afisat in pagina.
Stoc epuizat: cand produsul nu mai este disponibil.

Selectare produse

Cand ai gasit produsul dorit, apesi pe butonul “Adauga in cos”. Se va deschide o noua pagina, cu confirmarea succesului operatiunii. Din aceasta pagina ai optiunea sa continui cumparaturile in magazinul online sau sa finalizezi comanda.

Plasare comanda

Dupa ce ai pus in cos toate produsele dorite, asigura-te ca ai inclus si eventualele accesorii sau produse complementare. In momentul in care esti pregatit sa plasezi comanda, ai de urmat cativa pasi simpli.

Pasul 1:

Selectezi modalitatea prin care doresti sa intri in posesia produselor comandate:
prin curier (cu serviciul Livrare Oriunde)
prin ridicare din magazinul unde acestea se gasesc efectiv in stoc (cu serviciul Rezervare Online)
Poti de asemenea sa alegi o garantie suplimentara pentru produsul sau produsele tale, prin intermediul servicului Garantie Extinsapentru 24, 36 sau 48 luni. Iar daca detii un card cadou Flanco sau un cupon de reducere Flanco, introduci datele acestuia pentru a fi aplicata reducerea sau scazuta valoarea cardului cadou din valoarea totala de plata.

Pasul 2:

Daca esti deja client, te autentifici in cont cu adresa de e-mail si parola cu care te-ai inregistrat, sau cu contul tau Facebook ori Google. Datele tale de facturare vor fi in acest caz deja completate.
Daca esti client nou si nu ai inca un cont pe flanco.ro:
introduci o adresa de e-mail si alegi o parola (acestea vor fi datele tale pentru autentificare) sau te autentifici cu contul tau Facebook ori Google;
introduci datele necesare pentru facturare (nume, prenume, telefon, adresa).
Daca doresti sa primesti produsele la o adresa diferita de cea de facturare, poti sa introduci noile date prin bifarea optiunii ”Livrare la o alta adresa”.

Pasul 3:

Selectezi modalitatea prin care doresti sa platesti comanda:
in numerar: se accepta maximum 5.000 lei per tranzactie in cazul persoanelor fizice (10.000 lei in cazul achizitiilor pentru persoane juridice);
cu cardul de debit sau de credit: la selectarea acestei optiuni te vom redirectiona catre PayU, partenerul nostru de procesare a platilor cu cardul;
cu cardul de credit Cetelem: la selectarea acestei optiuni te vom redirectiona catre platforma online Cetelem;
prin Credit Online: dupa ce iti alegi una din variantele de finantare (BRD sau Cetelem) te vom contacta pentru a finaliza formalitatile necesare deschiderii liniei de credit;
prin iTransfer: la selectarea acestei optiuni te vom redirectiona catre platforma de internet banking a BCR;
prin ordin de plata: la selectarea acestei optiuni comanda ta va fi pregatita pentru livrare dupa ce vom avea confirmarea incasarii sumei de plata intr-unul din conturile pe care ti le punem la dispozitie.

Pasul 4:

Ultimul pas este esential si priveste acceptarea Termenilor si conditiilor Flanco. Fara citirea si confirmarea, prin bifare, a acceptarii acestora, nu vom putea sa-ti onoram comanda. Tot acum ai posibilitatea sa te abonezi la Newsletter, daca doresti sa te tinem la curent cu cele mai noi oferte si tehnologii prezente in gama Flanco.

Dupa parcurgerea acestor pasi, apesi butonul “Trimite comanda”. Vei primi in cel mai scurt timp un prim mesaj e-mail de la noi, care confirma ca am inregistrat comanda primita de la tine. Din acest moment poti sa urmaresti situatia comenzii din contul tau Flanco.