Garantie Extinsa

Flanco iti garanteaza 5 zile pentru repararea produsului

Solutii de plata

Cele mai eficiente solutii de plata

Credit Online

Credit online, simplu si rapid

Livrare Oriunde

Livram pana la usa casei tale. Atat de confortabil

Rezervare Online

Rezervi online si ridica produsul din cel mai apropiat magazin

Verificare Colet

La Flanco esti sigur ca primesti ce ai comandat

Retur14

Click pentru mai multe detalii

Livrare la domiciliu

Livrare Oriunde

Iti intelegem nerabdarea. Ai apasat butonul ”Trimite Comanda” sau ai solicitat livrare pentru un produs cumparat in magazin si esti acasa. Si simti cum te napadesc brusc o sumedenie de intrebari existentiale. La cele care privesc livrarea produsului tau iti raspundem aici. La cele despre sensul vietii… inca mai meditam. Singura dintre ele pentru care avem un raspuns cert este ”ce inseamna oriunde?”. Cand e vorba despre livrarile de la Flanco, oriunde inseamna exact acolo unde vrei tu. Atata vreme cat locatia respectiva se afla pe teritoriul Romaniei.

Care este termenul de livrare?

Indiferent daca ai cumparat online sau dintr-un magazin Flanco, termenul uzual de livrare este de 1- 4 zile lucratoare. Zilele lucratoare sunt de luni pana sambata inclusiv, cu exceptia sarbatorilor legale. Termenul se socoteste de la data confirmarii comenzii, respectiv de la data documentului fiscal emis de magazin (bon sau factura).

In perioada sarbatorilor de iarna, a campaniei de Black Friday sau in situatii cu caracter extraordinar (precipitatii abundente, cai de acces impracticabile, temperaturi extreme etc.), Flanco isi rezerva dreptul de a prelungi termenul uzual de livrare. Termenul maxim de livrare nu va depasi 15 zile calendaristice de la data comenzii online sau a cumpararii din magazin. Totusi, este bine de stiut ca 9 din 10 clienti Flanco isi primesc coletele in termen de cel mult 48 ore de la ridicarea acestora de curier din depozit sau din magazin.

Pentru produsele disponibile in regim de precomanda, termenul de livrare va putea fi oricand modificat de producatori, in functie de eventualele schimbari ale datelor de lansare.

Daca ai cumparat de pe flanco.ro si doresti sa primesti produsul cand iti convine mai bine, ne-am gandit sa-ti punem la dispozitie mai multe servicii speciale de livrare.

 

Cat costa livrarea pentru cumparaturile online?


1.   Livrare Standard cu termen de livrare 1-4 zile lucratoare

Pentru comenzile din magazinul online, taxele percepute pentru livrarea standard sunt:

  • Pentru cumparaturi cu valoarea sub 2.000 lei, inclusiv TVA, taxa de livrare este 17.99 lei
  • Pentru cumparaturi a caror valoare este peste 2.000 de lei livrarea este gratuita
  • Pentru Electrocasnicele mari, indiferent de valoarea acestora, taxa de livrare este 29.99 lei

 

Produsele care fac parte din categoria electrocasnicelor mari sunt: combine frigorifice, frigidere, frigidere Syde by Side, congelatoare, lazi frigorifice, vitrine de vinuri, masini spalat rufe, masini de spalat rufe cu uscator, masini de spalat vase, aragazuri, cuptoare incorporabile, plite incorporabile si hote

 

Tip livrare

Taxa livrare pentru valoare cos sub 2000 lei ( TVA Inclus )

Taxa livrare pentru valoare cos peste 2000 lei ( TVA Inclus )

Standard pentru orice produs, mai putin Electrocasnice mari

17,99 lei

gratuit

Standard pentru produsele Electrocasnice mari

29,99 lei

29,99 lei

 

Daca ai ales sa platesti pentru comanda la livrare, operatiunea de procesare a platii va avea un tarif suplimentar de 4 lei.

 

 

2.   Livrare si verificare direct in magazin

Stim de la Clientii nostri ca atunci cand achizitioneaza online, este foarte important pentru ei ca produsul dorit sa corespunda cerintelor din toate punctele de vedere, astfel pornind de la nevoile Clientilor nostri am dezvoltat un serviciu care sa acopere principalele griji atunci cand achizitionezi un produs de folosinta indelungata.

 

Dacă alegi livrarea în magazin, costul transportului este gratuit indiferent de valoarea comenzii tale.

 

Foarte Convenabil si Foarte Sigur

 Acum poti ridica produsele achizitionate online direct din magazinul Flanco pe care tu il alegi.

 Produsul poate fi verificat in magazin alaturi de consultantii de vanzari Flanco astfel incat sa fii linistit si pe deplin multumit de achizitia pe care ai facut-o

 

Cum utilizezi serviciul Livrare Direct in magazin:

 Adaugi produsul favorit in cos;

 Treci la pasul urmator unde, daca produsul este eligibil, poti alege ridicare personala; in oricare magazin Flanco din tara, tu alegi, functie de cum iti este tie mai comod

 Tot ce iti ramane de facut este selectarea judetului, localitatii si a magazinului;

 In magazin produsul iti va fi inmanat si prezentat de catre unul din consultantii nostri de vanzari.

 Produsele din categoria electrocasnicelor mari nu pot fi comandate prin serviciul de livrare la magazin.
Produsele care fac parte din categoria electrocasnicelor mari sunt: combine frigorifice, frigidere, frigidere Syde by Side, congelatoare, lazi frigorifice, vitrine de vinuri, masini spalat rufe, masini de spalat rufe cu uscator, masini de spalat vase, aragazuri, cuptoare incorporabile, plite incorporabile, aparate de aer conditionat si hote

 

 

3.   Livrare Expres

Cu serviciul nostru Expres, pentru comenzile plasate pana in ora 14:00, primesti coletul in aceeasi zi in care ai plasat comanda.

  • Taxa de livrare este de 24,99 lei, iar plata se poate realiza doar online, cu cardul de debit sau credit.
  • Pentru Electrocasnicele mari, taxa de livrare este 34.99 lei, iar plata se poate realiza doar online, cu cardul de debit sau credit.

 

Serviciul este disponibil in Bucuresti si judetul Ilfov pentru toate produsele.

 

Daca poti selecta serviciul din pagina Detalii Comanda, atunci acesta este activ si il poti alege pentru finalizarea comenzii.

 

Disponibilitatea intervalelor orare este limitata in functie de capacitatile partenerilor de curierat.

 

Costuri Livrare Expres

Tip livrare

Taxa livrare ( TVA Inclus)

Livrare Expres,pentru orice produs mai putin Electrocasnice mari

24,99 lei

Livrare Expres pentru Electrocasnicele mari

34,99 lei

 

Produsele care fac parte din categoria electrocasnicelor mari sunt: combine frigorifice, frigidere, frigidere Syde by Side, congelatoare, lazi frigorifice, vitrine de vinuri, masini spalat rufe, masini de spalat rufe cu uscator, masini de spalat vase, aragazuri, cuptoare incorporabile, plite incorporabile si hote

 

 

4.   Livrare Programata

Cu serviciul Livrare Programata te ajutam sa-ti planifici activitatile mai bine: poti sa alegi ziua in care sa primesti produsul (de exemplu daca esti acasa abia peste sapte zile) si intervalul orar ales de tine.

 

Taxa de livrare este de 19,99 lei, mai putin pentru electrocasnicele mari pentru care taxa de livrare este 34.99 lei.

Bineinteles, plata se poate realiza atat la livrare, cat si online, cu cardul de debit sau credit.

Daca ai ales sa platesti pentru comanda la livrare, operatiunea de procesare a platii va avea un tarif suplimentar de 4 lei.

 

 

Tip livrare

Taxa livrare pentru valoare cos sub 2000 lei ( TVA Inclus)

Taxa livrare pentru valoare cos peste 2000 lei TVA Inclus

Livrare Programata pentru orice produs, mai putin Electrocasnice mari

19,99 lei

19,99 lei

Livrare Programata Electrocasnice mari

34,99 lei

34,99 lei

 

Serviciul este disponibil in Bucuresti si in judetele: Ilfov, Constanta, Ialomita, Calarasi, Giurgiu, Teleorman, Olt, Dambovita, Prahova, Brasov si Sibiu. Intervalele orare sunt:

  9:00 – 12:00

12:00 – 15:00

15:00 – 18:00

18:00 – 22:00

 

Produsele care fac parte din categoria electrocasnicelor mari sunt: combine frigorifice, frigidere, frigidere Syde by Side, congelatoare, lazi frigorifice, vitrine de vinuri, masini spalat rufe, masini de spalat rufe cu uscator, masini de spalat vase, aragazuri, cuptoare incorporabile, plite incorporabile si hote

 

 

5.   Livrare la EasyBox

Nu crezi ca vei fi acasa cand va veni curierul ? Stai fara griji ! Putem sa livram comanda ta intr-una din cele peste 1350 de locatii EasyBox, cea mai apropiata de tine.

 

Se pot livra in easybox doar produse de dimensiuni mici sau medii; eligibilitatea produselor poate fi verificata in cosul de cumparaturi

 

Taxa de livrare este de 10,99 lei pentru comenzi a caror valoare este mai mica de 2.000 de lei.

Pentru comenzi care depasesc pragul de 2.000 lei, livrarea este gratuita.

Pentru ca totul sa fie cat mai usor, plata se poate realiza online, cu cardul de debit sau credit. Unde mai pui ca poti ridica oricand coletul in intervalul orar pe care ti-l vom anunta din timp.

 

Daca poti selecta serviciul din pagina Detalii Comanda, atunci acesta este activ si-l poti alege pentru finalizarea comenzii. La final iti vom arata o harta a locatiilor disponibile, astfel incat sa-ti fie mai usor sa alegi cutia EasyBox dorita.

 

Tip livrare

Taxa livrare pentru valoare cos sub 2000 lei ( TVA Inclus)

Taxa livrare pentru valoare cos peste 2000 lei TVA Inclus

Livrare la Easy Box

10,99 lei

gratuit

 


Cat costa livrarea pentru cumparaturi din magazine?


Pentru cumparaturile din reteaua de magazine Flanco, taxa de livrare standard este de 10,99 lei pentru achizitiile cu o valoare de pana la 800 lei. Iar peste acest prag, livrarea este gratuita. In cazul achizitiilor in care se aplica conditiile de cumparare din site-ul flanco.ro, se vor aplica automat si taxele de transport specifice comenzilor online.


Tip livrare

Taxa livrare ( TVA Inclus )

Standard pentru orice produs, mai putin Electrocasnice mari

17,99 lei

Standard pentru produsele Electrocasnice mari

29,99 lei

Produsele care fac parte din categoria electrocasnicelor mari sunt: combine frigorifice, frigidere, frigidere Syde by Side, congelatoare, lazi frigorifice, vitrine de vinuri, masini spalat rufe, masini de spalat rufe cu uscator, masini de spalat vase, aragazuri, cuptoare incorporabile, plite incorporabile, aparate de aer conditionat si hote


Cand se fac livrari?

De luni pana sambata, intre orele 10:00-18:00. Nu se fac livrari duminca si in zilele de sarbatori legale.

  

Ce inseamna mai exact ”la usa”? Fiindca eu locuiesc la etajul 17.

In primul rand felicitari, privelistea trebuie sa fie deosebita de sub streasina norilor.
In al doilea rand, livrarea pana la usa chiar asta inseamna, ca iti vom livra coletul pana la usa apartamentului. Sau pana la poarta, in cazul in care adresa de livrare este la casa.

  

Cum se intampla cu livrarea, la modul practic?

Pentru comenzile plasate in magazinul online, asteapta sa primesti de la noi mesajul de confirmare a comenzii. Poti desigur sa vezi in orice moment situatia comenzii din contul tau Flanco.

Pentru produsele cumparate din reteaua de magazine, la solicitarea serviciului de livrare, vei semna si vei pastra un exemplar al contractului de livrare.

In ziua prevazuta pentru livrare, vei fi notificat telefonic sau prin SMS de compania de curierat despre intervalul programat pentru livrarile din zona ta. Acesata notificare va cuprinde si un numar de telefon de contact al curierului. Daca nu ai putut sa receptionezi coletul si livrarea nu s-a putut efectua in ziua respectiva, curierul va face o a doua incercare de livrare in ziua urmatoare. In cazul in care livrarea nu a putut fi efectuata nici la a doua incercare, coletul va fi redirectionat catre unul din depozitele Flanco.

Poti sa intri in legatura cu noi pentru a ne solicita o noua livrare. Te vom informa despre taxa aferenta acesteia, pe care urmeaza sa o achiti la livrare curierului. Este bine sa stii ca daca si aceasta a doua tentativa de livrare esueaza, iti vom solicita plata in avans a livrarilor pentru comenzile viitoare.

Si nu uita de serviciul gratuit Verificare colet. Poti sa refuzi primirea coletului daca dupa deschiderea acestuia constati ca produsele din comanda ta nu au ajuns la tine asa cum trebuie. Sau cele care trebuie.
Politica Cookie
Pentru imbunatatirea experientei tale pe site-ul nostru folosim fisiere de tip cookie. Unele sunt esentiale pentru ca site-ul sa functioneze. De asemenea, folosim cookies ne-esentiale pentru a colecta informatii ce ajuta la imbunatatirea site-ului. Cookies colecteaza informatii intr-o forma anonima. Anumite Cookies pot fi folosite in scop de promovare si sunt predefinite. Pentru a controla aceste fisiere poti utiliza campul „Personalizez”.
Sunt de acord Personalizez
Setari
Google
Facebook
Whiteimage