Cu siguranta ai auzit si tu de intamplari cu produse tocmai iesite din garantie care se strica nu cu mult dupa aceea. Sau cu service-uri dupa care astepti pana ti se lungesc urechile. Ghinion de nesansa, cum se spune. Dar nu si daca ai cumparat de la Flanco serviciul Garantie Extinsa. Oferit in parteneriat cu Depanero, acesta este disponibil in toate magazinele Flanco si pe flanco.ro in momentul cumpararii oricarui produs de folosinta indelungata.

Iti oferim trei variante ale serviciului:

• Garantie Extinsa 24 luni: potrivita daca iti doresti sa beneficiezi de un plus de confort pe durata garantiei standard a produsului tau
• Garantie Extinsa 36 luni: potrivita daca iti doresti atat un plus de confort pe durata garantiei standard, cat si o extindere cu 12 luni suplimentare a garantiei produsului tau
• Garantie Extinsa 48 luni: potrivita daca iti doresti atat un plus de confort pe durata garantiei standard, cat si o extindere cu 24 luni suplimentare a garantiei produsului tau

Pe scurt, Garantia Extinsa este un serviciu mai bun, mai rapid, mai performant fata de garantia standard (de conformitate sau legala) de care beneficiaza un produs. Intr-un fel, este ca atunci cand la un concert ai locuri in fata scenei.

Iar pe larg, poti sa vezi mai jos o comparatie detaliata intre garantia standard si Garantia Extinsa:

Pentru orice produs pentru care ai achizitionat serviciul Garantie Extinsa iti oferim in cazul aparitiei unei defectiuni:

• reparare in 5 zile lucratoare
• inlocuire produs in 2 zile lucratoare, daca defectiunea nu este remediata in termen

Pentru a beneficia de serviciul Garantie Extinsa in cazul aparitiei unei defectiuni a produsului tau trebuie doar sa faci o sesizare:

• direct catre Depanero (varianta recomandata pentru operativitate), telefonic la numarul 0742.726.843 sau prin e-mail la [email protected];
• in oricare magazin din reteaua Flanco;
• serviciului Asistenta Clienti Flanco.

Dupa inregistrarea sesizarii, vom trimite un curier sa ridice produsul in vederea repararii sau vom face o programare pentru efectuarea interventiei la locul unde se afla produsul. Produsul ridicat prin curier iti va fi returnat reparat tot prin curier.

In cazul electrocasnicelor mari si al produselor incorporabile, reparatiile se vor efectua la locatia unde se afla acestea, iar termenul de 5 zile lucratoare se socoteste de la sesizarea aparitiei defectiunii. In celelalte cazuri, termenul de reparatie din cadrul Garantiei Extinse curge de la momentul receptiei produsului la Depanero.

Poti afla detalii despre Garantia Extinsa de la consultantii de vanzari din reteaua de magazine Flanco. Iar aici poti sa consulti lista completa de termeni si conditii ai serviciului.