Regulament cu privire la desfasurarea Campaniei

“Primesti diferenta inapoi pe voucher 7 zile de la data achizitiei”

I. ORGANIZATORUL CAMPANIEI
Organizatorul Campaniei “Primesti diferenta inapoi pe voucher 7 zile de la data achizitiei”, (denumita in continuare ”Campania”), este societatea Flanco Retail S.A. (desemnata in cele ce urmeaza sub titulatura ”Organizator”), societate comerciala organizata potrivit legii romane, cu sediul social in Voluntari, Soseaua Bucuresti Nord nr. 15-25, Parcul de birouri Swan, cladirea Windsor, etaj 5, judetul Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/513/2012, cod unic de inregistrare RO27698631, reprezentata prin dl. Dragos Sirbu, in calitate de Director General.

 

II. DURATA CAMPANIEI

Campania se desfasoara in perioada 28.06.2023 – 30.04.2024.

 

III. ARIA DE DESFASURARE A CAMPANIEI

Campania se desfasoara doar in magazinele fizice Flanco.

IV. DREPTUL DE PARTICIPARE

La Campanie poate participa orice persoana fizica avand varsta minima de 18 (optsprezece) ani impliniti la data inscrierii in Campanie (numita in continuare ”Participant”) care achizitioneaza si plateste produse, in calitate de consumator, in scopuri in afara oricarei activitati comerciale, industriale, de productie, artizanale ori liberale, in vederea utilizarii produselor achizitionate in mod exclusiv in scop personal sau pentru uz casnic, din magazinele Flanco mentionate la art. III si face dovada tranzactiei.

Campania se adreseaza strict persoanelor fizice, nu pot participa la campanie persoanele juridice.

V. OBIECTUL CAMPANIEI

Campania consta in rambursarea sub forma de voucher a diferentei dintre pretul platit pentru un produs achizitionat din unul dintre magazinele fizice Flanco (cu exceptia magazinului online www.flanco.ro) si pretul mai mic practicat in orice alte magazinele fizice, cu acelasi obiect de activitate, pentru acelasi produs (acelasi model, aceeasi culoare, acelasi cod de bare) si in aceleasi conditii de comercializare. Campania nu se adreseaza preturilor practicate in magazinul online, www.flanco.ro

 

VI. MECANISMUL CAMPANIEI

1. Pentru a putea participa la campania promotionala, Participantul trebuie sa achizitioneze cel putin un produs din magazinele fizice Flanco, sa pastreze documentul de achizitie, sa realizeze o fotografie a aceluiasi produs, aflat la un pret mai mic intr-un magazin fizic cu acelasi obiect de activitate, pe care sa o trimita impreuna cu fotografia documentului de achizitie pe adresa de e-mail [email protected].
2. In fotografia documentului de achizitie trebuie sa fie lizibile data achizitionarii, produsul achizitionat precum si numarul documentului de achizitie. In fotografia produsului mai ieftin identificat trebuie sa fie vizibile pretul, numele si caracteristicile produsului care atesta ca este acelasi model, acelasi cod de bare cu produsul achizitionat de Participant din magazinul Flanco. Simultan, atasat aceluiasi mail Clientul trebuie sa prezinte o fotografie care sa ateste pretul de vanzare in magazinele fizice cu acelasi obiect de activitate al produsului achizitionat din magazinul Flanco.
3. Voucherul se acorda in maximum 2 (doua) zile lucratoare de la momentul in care Clientul trimite pe adresa de e-mail: [email protected] dovada achizitiei din magazinele Flanco constand dintr-o fotografie a documentului de achizitie in care sa fie lizibile data achizitionarii, produsul achizitionat precum si numarul documentului de achizitie.
4. Perioada in care se poate solicita emiterea voucherului care reprezinta diferenta dintre pretul de vanzare al magazinului fizic Flanco si alt magazin fizic cu acelasi obiect de activitate este de 7 (sapte) zile calendaristice de la data achizitionarii produsului.
5. Voucherul este valabil 12 (douasprezece) luni dupa emitere si poate fi folosit la cumpararea oricarui produs din magazinele fizice Flanco.
6. Voucherul nu poate fi utilizat in magazinul online Flanco (flanco.ro).
7. Voucherul se va regasi sub forma de cod si va fi transmis pe adresa de e-mail folosita de Participant pentru a trimite dovada diferentei de pret.
8. Participantii la Campanie vor beneficia de un voucher pentru fiecare dovada a diferentei de pret trimisa si confirmata pe adresa de e-mail [email protected] cu conditia sa fie facuta si dovada achizitiei acestor produse dintr-un magazin fizic Flanco.
9. La utilizare, codul voucher-ului va fi comunicat reprezentantului Flanco de la casa de marcat, iar reducerea va fi aplicata pe loc.
10. Campania se cumuleaza cu alte oferte promotionale si/ sau alte reduceri de pret acordate de Organizator.
11. Voucherul obtinut nu se poate cumula cu niciun alt voucher valoric.
12. In cazul returnarii produsului pentru care Clientul a primit voucher, in cazul in care voucherul a fost folosit, acesta se va scadea din valoarea produsului returnat.
13. In cazul returnarii produsului achizitionat pe voucher in termen de 45 de zile, voucherul se poate reactiva astfel: Clientul solicita catre Serviciul Suport Flanco pe adresa de email: [email protected] un nou voucher, specificand obligatoriu seria vechiului voucher anulat si facand dovada returului printr-o poza sau scan al documentului de achizite. Cererea de reactivare se poate face in maximum 7 zile de la data returului. Aceasta procedura este valabila pentru un singur retur si se poate aplica o singura data.

De exemplu: daca valoarea produsului achizitionat a fost de 999 (nouasutenouazecisinoua) lei, iar Clientul a primit un voucher in valoare de 100 (osuta) lei pe care i-a folosit achizitionand produse din magazinul Flanco, in cazul unui retur conform Termenelor si Conditiilor, valoarea voucherului de 100 (osuta) de lei va fi scazuta din suma platita initial si astfel suma returnata Clientului va fi de 899 (optsutenouazecisinoua) lei.

14. Voucherul se poate utiliza pentru achizitia oricarui serviciu si/sau produs din stocul magazinelor.
15. Voucherul nu se poate utiliza la plata ratelor sau a facturilor de utilitati.
16. Voucherul se poate utiliza o singura data, pe o singura tranzactie. In cazul in care valoarea voucherului este mai mica decat valoarea noului produs, se achita diferenta. In cazul in care valoarea voucherului este mai mare dacat valoarea noului produs, se va emite un nou voucher pentru diferenta, valabil pe perioada de valabilitate a voucherului initial
17. Voucherul valoric nu se poate converti și nu se poate solicita contravaloarea acestuia in bani.

 

VII. REGULAMENTUL CAMPANIEI

Regulamentul Campaniei este disponibil in mod gratuit in toate magazinele fizice Flanco si online, pe www.flanco.ro.  

VIII. FORTA MAJORA

In orice situatie de forta majora care impiedica sau intarzie, total sau partial, executarea si/sau continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de orice raspundere privind indeplinirea obligatiilor sale pentru perioada in care aceasta va fi impiedicata.

IX. INTRERUPEREA, MODIFICAREA, SUSPENDAREA SI INCETAREA CAMPANIEI

Organizatorul isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, prelungi sau intrerupe definitiv in orice moment Campania, dar nu inainte de a informa publicul prin afisare online pe www.flanco.ro.

 

 

X. PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc in baza Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016, privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, denumit in continuare RGPD.

Prin participarea la Campanie online pe flanco.ro, Participantii sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal in scopul oferirii produselor comercializate de Organizator. Aceasta prelucrare are ca temei art. 6 alin. 1 lit. b (executarea unui contract) si lit. c (indeplinirea unei obligatii legale) din Regulamentul RGPD.

Toate fotografiile trimise de catre Participanti pe adresa de mail [email protected], si care contin date cu caracter personal, vor fi sterse in termen de 30 de zile de data incetarii campaniei.

Participantilor la Campanie le sunt garantate drepturile prevazute de RGPD, respectiv dreptul de acces, la rectificare, la stergea datelor, la restrictionarea prelucrarii, la portabilitatea datelor, dupa caz, la opozitie, dreptul de a nu face obiectul unui proces individual automatizat, inclusiv crearii de profiluri care ii privesc sau ii afecteaza in mod similar, intr-o masura semnificativa si dreptul de a-si retrage consimtamantul daca prelucrarea are loc in baza acestuia, ulterior, in mod usor si gratuit, retragerea urmand sa produca efecte numai pentru viitor.

Informatiile privind prelucrarea datelor personale pentru cumparaturile din magazinele retelei nationale sunt disponibile in orice magazin Flanco, iar cele privind prelucrarea datelor personale pentru cumparaturile online de pe flanco.ro sunt disponibile la https://www.flanco.ro/prelucrarea-datelor-personale.

Pentru orice informatii sau solicitari de exercitare a drepturilor referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal, persoana vizata se poate adresa Organizatorului:

1. prin e-mail la adresa [email protected];
2. prin posta sau curier la adresa: Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 15-25, Parcul de birouri Swan, cladirea Windsor, et. 5, jud. Ilfov, cu mentiunea ”In atentia Responsabilului cu protectia datelor Flanco”.

Participantii au dreptul de a se adresa justitiei sau Autoritatii Nationale de Supraveghere (www.dataprotection.ro).

XI. TEMEIUL LEGAL
Prezentul Regulament este in conformitate cu prevederile O.G. nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, H.G. nr. 333/2003 cuprinzand Norme metodologice de aplicare a O.G. nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata si Regulamentului (UE) nr. 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor).

XII. CONTESTATII
Cererea scrisa a Participantilor la Campanie in vederea sesizarii Organizatorului cu privire la nerespectarea prezentului Regulament trebuie depusa sau trimisa la sediul Organizatorului in termen de maximum 48 (patruzeci si opt) de ore de la achizitie. Orice sesizare in acest sens depusa dupa trecerea termenului mentionat nu va putea fi rezolvata pozitiv. Solutionarea contestatiilor se va face in termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice.

 

 

XIII. ALTE REGLEMENTARI

In caz de tentativa de frauda, abuz sau acte indreptate impotriva si/sau la adresa sa, Organizatorul isi rezerva dreptul de a lua toate masurile necesare pentru remedierea situatiei si tragerea la raspundere in conditiile legii a celor vinovati.

Organizatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru imposibilitatea participarii la Campanie din cauza unor erori sau cauze care nu depind direct de Organizator, cum ar fi defectiuni tehnice ale furnizorului de servicii de internet etc.

 

 

S.C. FLANCO RETAIL S.A.