Livrare si Verificare Comanda


E mai usor si mai simplu sa cumperi online, dar vrei sa te si asiguri ca produsul comandat de tine este asa cum iti doresti din toate punctele de vedere. De aceea am implementat serviciul de comanda online cu livrare si verificare in magazin. Inainte de ridicare, produsul poate fi verificat si testat alaturi de consultantii nostri de vanzari, astfel incat sa fii pe deplin multumit de achizitia pe care ai facut-o.

Cum se utilizeaza serviciul de Ridicare comanda din magazin? Foarte simplu, iata pasii de parcurs:,

 

1.            Iti alegi produsul favorit si il adaugi in cos;

2.            Daca produsul este eligibil*, poti alege ridicare personala, fie de la unul din cele peste 600 locatii Easy Box sau din oricare magazin Flanco, alegerea iti apartine;

3.            Selectezi judetul, localitatea si magazinul preferat;

4.            Vii la magazin unde produsul tau iti este prezentat si inmanat de catre unul dintre colegii nostri;

5.            Pleci fericit si te bucuri de noua ta achizitie!

 

* Din cauza specificului anumitor produse, serviciul nu este disponibil pentru electrocasnicele mari: masini de spalat, aparate frigorifice, aragazuri, aparate de aer conditionat, cuptoare si plite incorporabile.

 

Cum se intampla cu livrarea, la modul practic?

Atunci cand plasezi comanda online, asteapta sa primesti de la noi mesajul de confirmare a comenzii. In orice moment poti accesa statusul din contul tau Flanco.

Dupa ce comanda ajunge in magazin, vei fi notificat telefonic sau prin SMS.

 

Cand vine produsul?  

Indiferent daca ai cumparat online sau dintr-un magazin Flanco, termenul uzual de livrare este de 2-4 zile lucratoare. Zilele lucratoare sunt de luni pana sambata inclusiv, cu exceptia sarbatorilor legale. Termenul se socoteste de la data confirmarii comenzii. 

In perioada sarbatorilor de iarna, a campaniei de Black Friday sau in situatii cu caracter extraordinar (precipitatii abundente, cai de acces impracticabile, temperaturi extreme etc.),ne rezervam dreptul de a prelungi acest termen. Termenul maxim de livrare nu va depasi 15 zile calendaristice de la data comenzii online. Totusi, este bine de stiut ca majoritatea clientilor Flanco isi primesc coletele in termen de cel mult 48 ore de la ridicarea acestora de curier din depozit sau din magazin.

 

Din cauza numarului foarte mare de comenzi, serviciul de Livrare si Verificare Comanda este suspendat temporar.