REGULAMENTUL CAMPANIEI

„Programul Flanco Rabla pentru Electrocasnice 2024”

Valabilitate campanie:

1 ianuarie 2024 - 30 aprilie2024

 

I. ORGANIZATORUL CAMPANIEI

Organizatorul campaniei “Programul Flanco Rabla pentru Electrocasnice 2024”, (denumita in continuare “Campania”) este Flanco Retail S.A. (denumita in continuare “Organizator”) cu sediul social in Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 15-25, Parcul de birouri Swan, cladirea Windsor, et. 5, jud Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/513/2012, cod unic de inregistrare 27698631, reprezentata de dl. Dragos Sirbu, in calitate de Director General.

 

II. DURATA CAMPANIEI

Campania se desfasoara in perioada 01.01.2024 ora 00:00 - 30.04.2024 ora 23.59.

 

III. ARIA DE DESFASURARE A CAMPANIEI

Campania se desfasoara in magazinele fizice Flanco si online, pe www.flanco.ro.

 

IV. DREPTUL LA PARTICIPARE

La Campanie poate participa orice persoana fizica avand varsta minima de 18 ani (denumita in continuare “Participant”) care achizitionează un produs din categoriile participante, mentionate la art. VI, pct.A, comercializat in reteaua de magazine Flanco si online, pe www.flanco.ro, in limita stocului disponibil. 

 

V. MECANISMUL CAMPANIEI

Clientii care achizitioneaza din magazinele fizice Flanco sau din magazinul online www.flanco.ro,  in perioada de valabilitate a Campaniei, un produs participant, mentionat la art.VI, pct A,  si predau la schimb un produs vechi, complet (nedezmembrat) si care respecta criteriile mentionate la art. VII, beneficiaza de un voucher de 300 (trei sute),  lei pentru achizitionarea unui produs din categoriile mentionate la articolul VI, pct.B.

Conditii emitere si utilizare voucher:

Emiterea voucherelor se face pana pe 30.04.2024, ora 23:59, inclusiv.

Voucherul se va genera in momentul facturarii produsului participant la campanie achizitionat si se va regasi pe factura de achizitie predata clientului.

Voucherul devine activ din ziua a 14-a de la momentul emiterii facturii si poate fi utilizat intr-o perioada de 12 luni, din momentul activarii, pentru produsele participante mentionate la art. VI, pct B. Datele exacte se calculeaza automat pe factura in momentul efectuarii tranzactiei.

Exemplu: un voucher emis pe 10.04.2024 devine activ incepand cu data de 24.04.2024 si se poate utiliza pana la data de 24.04.2025.

Pentru un produs vechi predat la schimb, Clientul beneficiaza de un singur voucher.

La utilizare, in magazinele fizice voucherul se prezinta angajatului Flanco de la casa de marcat pentru a fi introdus in sistem si a fi aplicat automat pe bonul fiscal, iar in magazinul online va fi inserat in campul ”Am Voucher” și se va aplica sub forma de discount pentru produsele achiztionate.

In cazul in care valoarea voucherului depaseste valoarea produsului achizitionat nu se acorda rest.

In cazul in care valoarea voucherului este mai mica decat valoarea produsului achizitionat se va achita diferenta de pret.

Voucherele nu se cumuleaza intre ele, indiferent daca au fost emise pe aceeasi factura sau pe facturi diferite, asadar nu se poate folosi mai mult de 1 (un) voucher pentru achizitia unui produs.

Voucherele nu pot fi preschimbate in bani si nu sunt trasmisibile.

Voucherele emise in magazinele Flanco nu pot fi folosite pe flanco.ro.

Voucherele emise pe flanco.ro nu pot fi folosite in magazinele Flanco.

Nu se emit vouchere pentru achizitia produselor pentru care plata integrala sau partiala s-a efectuat prin utilizarea altor tipuri de vouchere emise anterior (din alte oferte).

Nu se emit vouchere pentru facturile de avans in vederea unor achizitii viitoare sau pentru proforme.

In perioada 01.01.2024 ora 00:00 –31.03.2024 ora 23:59 nu sunt acceptate la plata vouchere aferente facturilor care au fost achitate prin Ordin de Plata si pentru care nu exista confirmare (verificata prin extrasul de cont) de intrare a banilor in unul dintre conturile Flanco Retail S.A.

In cazul returnarii unui produs achizitionat cu utilizarea voucherului, indiferent de motivul returnarii, valoarea rambursata clientului va fi egala cu suma achitata de catre client, respectiv pretul produsului de pe factura de achizitie a produsului minus valoarea voucherului, iar voucher-ul utilizat nu se mai reactiveaza. In cazul in care se returneaza un produs pentru care s-a emis voucher si acest voucher nu a fost folosit, voucherul nefolosit se anuleaza automat in momentul returului. Nu poate fi returnat un produs pentru care s-a emis un voucher care a fost utilizat.

Pentru articole si pachete promotionale, toate produsele si/sau serviciile incluse trebuie returnate impreuna. Daca un serviciu inclus in promotie si/sau pachet a fost utilizat (de exemplu un cod promotional) sau daca promotia si/sau pachetul include un articol nerambursabil, valoarea integrala de vanzare a acelui serviciu si/sau articol nerambursabil va fi dedusa din valoarea rambursata. Cand un pachet este cumparat si doar o parte din el este returnata, reducerea pentru pachet este pierduta si, din valoarea rambursata, va fi dedusa si reducerea acordata pentru achizitionarea pachetului.

Produsul vechi predat nu se mai poate restitui sub nicio forma (in caz de retur al facturii) deoarece acesta este reciclat imediat.

Voucherele emise in magazine pot fi utilizate doar in magazinele fizice si nu se cumuleaza cu alte vouchere Rabla sau de alta natura acordate de Flanco Retail S.A., indiferent de modalitatea de acordare a acestora (inclusiv, dar fara a se limita la carduri/bonuri valorice/vouchere aferente altor campanii publicitare) exceptand ofertele de rate.

 

Cumperi	Predai la schimb	Folosești voucherul
Masini de spalat rufe	Electrocasnice mari	Timp de 12 luni la achizitia oricarui electrocasnic mare
Uscatoare de rufe	Electrocasnice mari	Timp de 12 luni la achizitia oricarui electrocasnic mare
Masini de spalat vase	Electrocasnice mari	Timp de 12 luni la achizitia oricarui electrocasnic mare
Aparate frigorifice	Electrocasnice mari	Timp de 12 luni la achizitia oricarui electrocasnic mare

 

Produsele care fac parte din categoria aparatelor frigorifice sunt: combine frigorifice, frigidere, frigidere Side by Side, congelatoare, lazi frigorifice, vitrine de vinuri.

Produsele care fac parte din categoria electrocasnicelor mari sunt: masini de spalat vase incorporabile, aparate frigorifice incorporabile, masini de spalat rufe incorporabile, combine frigorifice, frigidere, frigidere Syde by Side, congelatoare, lazi frigorifice, vitrine de vinuri, masini spalat rufe, masini de spalat rufe cu uscator, masini de spalat vase, uscatoare de rufe.

 

Clauze speciale:

Programul Rabla sustinut de catre Flanco nu se cumuleaza cu programul Rabla pentru Electrocasnice sustinut de catre Administratia Fondului de Mediu prin Ministerul Mediului.

Aceasta Campanie se suspenda pe perioada desfasurarii campaniilor Discount Days si Black Week.

Datorita faptului ca impreuna cu livrarea produselor cumparate curierul va avea obligativitatea ridicarii deseurilor Electrocasnice, livrarea produsului cumparat se va putea efectua doar prin sistemul de livrare standard (termenul uzual de livrare fiind de 2-4 zile lucratoare, de la data confirmarii comenzii).

 

VI. PRODUSE PARTICIPANTE IN CAMPANIE

Produse la achizitia carora va fi emis voucherul

• Masina de spalat rufe;
• Combina frigorifica;
• Frigider;
• Lada frigorifica;
• Congelator;
• Vitrina frigorifica;
• Side by Side;
• Combine frigorifice incorporabile;
• Congelatoare incorporabile;
• Frigidere incorporabile;
• Masini de spalat rufe incorporabile;
• Masini de spalat vase
• Masini de spalat vase incorporabile
• Uscătoare de rufe

 

Produse la achizitia carora poate fi utilizat voucherul

• Masini de spalat vase incorporabile
• Plite incorporabile
• Hote incorporabile
• Cuptoare cu microunde incorporabile
• Cuptoare incorporabile
• Pachete plita si cuptor incorporabil
• Aparate frigorifice incorporabile
• Masini de spalat rufe incorporabile
• Aragazuri electrice sau pe gaz
• Aragazuri mixte pe gaz si electric
• Masini de spalat vase
• Combine frigorifice
• Congelatoare
• Frigidere
• Lazi frigorifice
• Aparate frigorifice side by side
• Vitrine frigorifice
• Masini de spalat rufe
• Uscatoare de rufe

 

VII. Produsele vechi care sunt acceptate la schimb trebuie sa respecte urmatoarele criterii:

Sa faca parte din categoria electrocasnicelor si electronicelor, adica din categoriile enumerate mai sus, la articolul VI.

Sa fie deconectate de la retea;

Masina de spalat veche trebuie sa contina cuva, tamburul, motorul si carcasa;

Aparatul frigorific vechi trebuie sa contina motorul si carcasa;

Pentru comenzile din magazin se percepe o taxa de ridicare de 14.99 RON, iar pentru comenzile online, serviciul de ridicare deseu este gratuit.

Daca nu este predat un deseu la schimb de catre client la livrarea produsului nou, curierul nu va lasa produsul nou achizitionat la adresa de livrare

 

VIII. REGULAMENTUL CAMPANIEI

Regulamentul Campaniei este disponibil, in mod gratuit, online pe www.flanco.ro si in magazinele fizice Flanco.

 

IX. FORTA MAJORA

In orice situatie de forta majora care impiedica sau intarzie, total sau partial, executarea si/sau continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de raspundere privind indeplinirea obligatiilor sale pentru perioada in care aceasta indeplinire va fi impiedicata.

 

X. INTRERUPEREA, MODIFICAREA, SUSPENDAREA SI INCETAREA CAMPANIEI

Flanco Retail S.A. isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, prelungi sau intrerupe definitiv in orice moment Oferta, dar nu inainte de a anunta publicul prin afisarea online pe site-ul www.flanco.ro.

 

XI. PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Prin participarea la aceasta Campanie Participantii sunt de acord ca datele lor cu caracter personal (nume, prenume, adresa de livrare, numar de telefon, adresa de e-mail) sa fie prelucrate in scopul organizarii si desfasurarii Campaniei „Programul National Flanco Rabla pentru Electrocasnice 2024”.

Participantul la Campanie, in calitate de persoana vizata, are, conform Regulamentului (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, urmatoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la stergere, dreptul la restrictionare, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a se opune si dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Pentru orice informatii sau solicitari de exercitare a drepturilor referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal, persoana vizata se poate adresa Flanco prin:

• trimiterea unui e-mail la adresa [email protected].
• trimiterea solicitarii prin curier/posta la adresa: Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 15-25, Parcul de birouri Swan, cladirea Windsor, et. 5, jud Ilfov, in atentia Responsabilului cu protectia datelor

 

XII. CONTESTATII

Cererea scrisa a Participantilor la Campanie in vederea sesizarii Organizatorului cu privire la nerespectarea prezentului Regulament trebuie depusa/trimisa la sediul Organizatorului in termen de maximum 48 (patruzecisiopt) de la facturare. Orice sesizare in acest sens depusa dupa trecerea termenului de mai sus nu va fi luata in considerare. Solutionarea contestatiilor se va face in termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice.

 

XIII. ALTE REGLEMENTARI

In caz de tentativa de frauda, abuz sau acte indreptate impotriva si/sau la adresa Organizatorului, acesta isi rezerva dreptul de a lua toate masurile necesare pentru remedierea situatiei si tragerea la raspundere in conditiile legii a celor vinovati, inclusiv, dar fara a se limita la descalificarea Participantului la Campanie.

Organizatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru imposibilitatea participarii la Campanie din cauza unor erori sau cauze care nu depind direct de Organizator, cum ar fi defectiuni tehnice ale furnizorului de servicii de internet, s.a.m.d.

 

FLANCO RETAIL S.A.

Prin Director General

Dragos Sirbu